Mentions légales

Nos conditions d'achat et de livraison  

Anodefactory.se est exploité par Korrosionsgruppen AB avec le numéro d' organisation 55 6371-3493 , Gravörgatan 26 , 253 60 Ramlösa , Suède. Vous pouvez contacter Korrosionsgruppen .se par e-mail : info @ corrosion group n .se. Ces conditions d'achat et de livraison s'appliquent aux particuliers et lors de l'achat de marchandises sur le groupe corrosion .se avec livraison en Suède.  

Commande et paiement  

Anodefactory.se est ouvert 24 heures sur 24, vous pouvez donc faire vos achats quand cela vous convient. Vous choisissez les biens que vous souhaitez acheter et les mettez dans le "panier". Lors du paiement, vous pouvez vérifier que toutes les informations sont correctes, telles que le prix de l'article, le nombre d'articles et les frais d'expédition. Vous ne pouvez commander que des articles en stock. Les frais d'expédition et les remises sont calculés avant que vous ne soyez prêt à payer.  

Chez A nodefactory.se, nous avons une collaboration avec le service de paiement Klarna qui vous offre un paiement sûr et sécurisé. Les différentes options de paiement de Klarna consistent à payer directement à partir du compte, à payer sur facture ou à fractionner le paiement. En choisissant Klarna comme option de paiement, vous acceptez également leurs conditions. En savoir plus sur Klarna ici : https://www.klarna.com/se/smoooth/ . Vous pouvez également choisir le paiement direct via votre banque internet ou le paiement par carte (Visa ou MasterCard) ou Swish.  

Une fois que vous avez enregistré votre commande et reçu une confirmation de commande, nous n'avons plus la possibilité d'annuler votre commande, notamment pendant la haute saison. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide sur votre cas.  

Options de livraison  

Vos marchandises sont envoyées avec PostNord ou DHL et vous pouvez choisir entre différentes options de livraison. Vous pouvez choisir entre la livraison à votre local par coursier ou la livraison directement à votre porte à l'adresse que vous avez indiquée. Le délai de livraison normal aux agents prend 1-2 jours. La livraison à domicile prend 1 à 3 jours. Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, nous envoyons toutes les commandes, qui sont enregistrées avant 1 2 , le même jour.  

Confirmation de commande  

Une fois que vous avez passé une commande sur Anodefactory.se vous recevrez également une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée. Il n'y a pas de contrat d'achat contraignant avec Anodefactory.se avant que vous n'ayez reçu la confirmation de commande.  

Des prix  

Tous les prix sur anodefactory.se incluent 25% de TVA et en couronnes suédoises. Les prix s'appliquent à l'intérieur des frontières de la Suède. Si une commande comporte des frais d'expédition, ceux-ci seront indiqués avant l'achat.  

Nous nous réservons le droit de tout écart de prix, erreurs de livraison, produits épuisés, erreurs d'impression, etc. en raison d'erreurs humaines et techniques ainsi que, par exemple , des changements de devises et de taxes.  

Promotions  

Nos prix promotionnels sont valables pour une durée limitée et le dernier jour de validité pour le prix réduit est toujours sur la page produit. Nos prix outlet sont valables jusqu'à rupture de stock du produit. Les offres disponibles lors de nos promotions saisonnières ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels ou codes de réduction.  

En raison de la charge élevée au cours d'une campagne en cours , K orrosionsgruppen n'est pas en mesure d'annuler les commandes déjà effectuées. Tout retour doit être effectué après la livraison.  

Codes de réduction  

Nos codes de réduction ne sont valables que pour des périodes limitées et peuvent être assortis de conditions particulières. Les codes peuvent être restreints afin qu'ils ne puissent être utilisés qu'en relation avec certains produits, catégories ou marques. Les codes de réduction ne sont pas cumulables avec des prix déjà réduits.  

Tous les codes de réduction que vous souhaitez utiliser doivent être indiqués lors de l'achat, avant de payer la commande. Vous ne devez pas vous créditer d'un code de réduction oublié une fois la commande passée.  

Paquets non déclenchés  

Le colis reste chez l'agent postal pendant 7 jours à compter du jour d'arrivée. Après cela, le colis est renvoyé à l'expéditeur. Nous nous réservons le droit de facturer au client des frais d'expédition pour un colis qui n'a pas été récupéré par l'agent. Les frais d'expédition (actuellement 85 SEK) se réfèrent aux frais d'expédition de retour.  

Informations personnelles  

Les informations personnelles que vous fournissez à anodefactory.se sont traitées conformément au RGPD et avec le plus grand respect. Avec votre consentement, nous utilisons les informations collectées pour remplir nos obligations envers vous et vous fournir le service que vous attendez. Nous avons besoin de vos informations personnelles aux fins suivantes :  

• Afin que vous puissiez créer un compte de membre personnel sur le groupe corrosion .se
• Afin que nous puissions traiter votre commande et votre paiement et pouvoir vous les livrer
• Pour pouvoir annoncer l'état de la livraison, ou vous contacter en cas de problème avec la livraison de votre commande.
• Pour pouvoir vous envoyer des offres intéressantes et autres marketing par e-mail et SMS ainsi que des informations sur les événements et les campagnes du groupe corrosion .se

Dans notre politique relative aux cookies et à la confidentialité, vous trouverez des informations complètes sur la manière dont Anodefactory.se traite les données personnelles et sur les droits dont vous disposez à ce sujet. Conformément à la loi, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous avons enregistrées à votre sujet et de faire modifier ou supprimer les informations. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez lire notre politique de confidentialité ici .  

 

Limitation de responsabilité  

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards/erreurs dus à des circonstances indépendantes de la volonté de la société (Force Majeure). Ces circonstances peuvent être, par exemple, un conflit de travail, un incendie, une guerre, une décision gouvernementale, une livraison réduite ou aucune livraison du fournisseur.  

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects pouvant survenir en raison du produit. En outre, aucune responsabilité n'est prise pour les modifications apportées aux produits / propriétés des produits qui ont été modifiées par le fournisseur respectif et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.  

 

 

Retours et droit de rétractation  

Avez-vous besoin de retourner un article acheté sur www. anodefactory .se et vous devez envoyer votre cas à info@korrosionsgruppen.se , en objet rade n il doit être retourné. Notez que le consommateur est toujours responsable des frais de retour et s'assure que les marchandises sont correctement emballées. Le consommateur est responsable du colis / des marchandises jusqu'à sa réception par K orrosionsgruppen. Par conséquent, conservez toujours un reçu de l'agent avec le numéro de piste.  

Pour les achats du consommateur où la commande de biens est effectuée via internet, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 30 jours. Veuillez noter que nous appliquons un droit de retour de 14 jours sur les articles Outlet. Le droit de rétractation s'applique à compter du jour où le consommateur reçoit le produit. Si le consommateur exerce son droit de rétractation dans ces 30 jours, l'intégralité des sommes versées sera remboursée. Les conditions d'utilisation du droit de rétractation doivent s'appliquer à ce que les marchandises soient retournées dans leur emballage d'origine et dans le même état que lors de la réception des marchandises. Si le produit a été assemblé / installé / utilisé, le droit de rétractation ne s'applique pas. Pour exercer le droit de rétractation, le produit doit être soumis à un représentant dans les 14 jours à compter du jour où vous avez demandé le droit de rétractation.  

Le manque d'emballage d'origine peut entraîner une dépréciation, donc pour être sûr d'un remboursement de la totalité du montant, il est recommandé de retourner l'article dans son emballage d'origine . Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du consommateur.  

Si vous recevez un article mal livré, vous devez nous l'envoyer dans un délai raisonnable et vous recevrez à nouveau le bon article. Le produit mal livré doit être dans un état inutilisé et en bon état. Nous vous enverrons le bon article dès que possible, à condition que le produit soit en stock ou qu'il arrive dans un délai raisonnable. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons le montant sur votre compte.  

Remboursement d'argent  

Lorsque nous recevons le produit, il est vérifié afin que tout soit en ordre et le consommateur reçoit un remboursement de la totalité du montant dans les 14 jours. Ceci à condition que le retour soit ski ckad à info@korrosionssgruppen.se . Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou si vous ne pouvez pas prouver que vous l'avez retourné. Le montant est remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de l'achat. Par exemple, si le consommateur a payé avec une carte, le montant est reversé sur la carte de débit utilisée.  

REMARQUE: Le consommateur peut manquer de se faire rembourser la totalité du montant, cela se produit si la valeur du produit a été affectée car : si l'article n'est pas dans le même état qu'à sa réception. Voir le chapitre sur les retours et le droit de rétractation ci-dessus.  

Plainte  

Votre achat est couvert par le Consumer Purchase Act et en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de 3 ans pour déposer une plainte. Si vous voulez vous plaindre d'un produit qui est acheté sur le groupe de corrosion .com tu du coup d itt cas info@korrosionsgruppen.se, dans la coquille ligne de sujet , il recréée klamation. Donnez votre numéro de commande et donnez une brève description des dommages. Nous reviendrons dès que possible avec une proposition de solution alt. une lettre de voiture pour le retour. envoie un numéro de retour et une étiquette de retour qui sont utilisés pour traiter rapidement votre cas lorsque les marchandises nous arrivent.  

Si vous souhaitez engager une procédure, Corrosion Group doit en être informé dans un délai raisonnable après la découverte du défaut du produit. Nous vous recommandons de vous plaindre du produit dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 2 mois suivant la découverte du défaut.  

Si la réclamation est justifiée, Corrosion Group remboursera bien entendu les frais d'expédition occasionnés par l'envoi du produit chez nous. Dans le cas contraire, vous, en tant que consommateur, devez payer tous les frais de transport, y compris nos frais d'expédition pour le retour de l' article après examen. N'oubliez pas que le produit doit toujours être envoyé dans le bon emballage et recevoir un accusé de réception. Le consommateur est responsable de l'emballage/des marchandises jusqu'à Corrosion Group . Par conséquent, enregistrez le reçu de livraison avec des informations sur le numéro de piste.  

Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer, remplacer un article défectueux, être remboursé ou bénéficier d'un prix réduit, selon la situation spécifique. C'est bien sûr une exigence de Corrosion Group que la réclamation soit justifiée et que le défaut/endommagement du produit ne soit pas dû à des erreurs de manipulation, à une usure normale, à des modifications et à des abus de la part du consommateur .  

De plus , nous prenons en compte les règles de la Loi sur l'achat des consommateurs sur les plaintes (Loi sur l'achat des consommateurs).  

Veuillez noter que les marchandises envoyées sans frais de port ne seront pas acceptées par Corrosion Group .  

Si vous avez reçu les mauvais produits ou s'il manque des produits dans votre colis, contactez immédiatement notre service client, de préférence avec des informations sur votre numéro de commande et des photos de ce que vous avez reçu.  

Plainte  

En cas de réclamation concernant un achat, le consommateur est principalement référé  

Korrosionsgruppen AB, Gravörgatan 26, 253 60 Ramlösa .  

mail : envoyez votre cas à info@korrosionsgruppen.se  

Si nous ne trouvons pas de solution satisfaisante, le consommateur peut, si les conditions pertinentes sont remplies, adresser une réclamation, demander conseil à Hallå Konsument ou faire un signalement à ARN .  

La plainte en ligne de la Commission européenne peut être utilisée pour déposer une plainte. Ceci est particulièrement pertinent si vous vivez dans un autre pays de l'UE.Le cas est fait ici >>> .  

Dernière mise à jour le 16.2.2021  

Toutes les autres questions au Groupe Corrosion  

Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous par e - mail : info@korrosionssgruppen.se